سياسة الإرجاع
سياسة الإرجاع
تسوّق براحة… واطلب بثقة
نحن نحرص على أن تحصل على المنتج الذي طلبته كما هو موضح في الصور والوصف، وبحالة سليمة عند وصوله إليك
وفي حال لم يكن المنتج مطابقًا لما طلبته أو وصل إليك متضررًا، لا تقلق — نحن هنا لمساعدتك
متى يمكنك طلب الإرجاع؟
يمكنك طلب ارجاع المنتج في الحالات التالية:
إذا وصل المنتج مختلفًا عن الصور أو الوصف المعروض على الموقع أو التطبيق
إذا وصل المنتج متضررًا أو يحتوي على تلف
في هذه الحالات، يمكنك التواصل معنا وسنعمل على معالجة طلبك واستبدال المنتج وفقًا لسياسة المتجر
مدة الإرجاع :
يمكنك تقديم طلب الإرجاع خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب
لذلك، إذا لاحظت وجود مشكلة في المنتج، لا تتردد في التواصل معنا خلال هذه المدة، وسنساعدك في اتخاذ الإجراء المناسب
هدفنا راحتك وثقتك
نريد أن يكون التسوق من موقعنا وتطبيقنا تجربة سهلة وآمنة من أول طلب وحتى استلام المنتج
إذا واجهت أي مشكلة تتعلق بطلبك، تواصل معنا وسنقوم بمساعدتك ومتابعة الحالة معك
ثقتك بنا هي الأهم، ورضاك عن طلبك هو هدفنا
